中國衛(wèi)星導(dǎo)航定位協(xié)會(huì)

高德的大數(shù)據(jù)應(yīng)用之道:地圖變身O2O總平臺
鳳凰科技
2014/01/09 10:52
1月8日舉行的2014中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)年會(huì)上,高德軟件有限公司副總裁郄建軍分享了高德地圖軟件運(yùn)行過程中后臺大數(shù)據(jù)支撐的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。

  最早期的地圖軟件,只具備導(dǎo)航功能,但到了今天,地圖軟件已匯聚眾多功能,變成了生活助手,一個(gè)O2O總平臺。地圖本身承載著各種各樣的商業(yè)機(jī)構(gòu),無論是路邊商店、實(shí)體店,還是日常生活中,和吃喝玩樂、衣食住行相關(guān)的機(jī)構(gòu),都是在地圖上有體現(xiàn)。因此,地圖天然就具備承載各類生活服務(wù)的平臺屬性。地圖從最初的導(dǎo)航工具,變成今天的生活服務(wù)的助手,是順勢而為。今天,各方面的條件也更加成熟。

  在2013互聯(lián)網(wǎng)十大事件,有一條提到蘇寧易購O2O。蘇寧所做的,不僅讓用戶來到實(shí)體店享受生活類的服務(wù),而且讓用戶到實(shí)體店里買商品。傳統(tǒng)電商是把產(chǎn)品送到用戶家,而O2O把用戶送到產(chǎn)品家,使消費(fèi)者去實(shí)體店消費(fèi)。這一O2O服務(wù)與地圖密切相關(guān)。

  首先,實(shí)體商家與消費(fèi)者之間需要聯(lián)系平臺。電商的發(fā)展,極大地沖擊了實(shí)體店鋪,實(shí)體店迫切需要某種工具,找回被電商吸引走的流量。而消費(fèi)者也需要到實(shí)體店,享受某些服務(wù)。由于信息的不對稱性,消費(fèi)者不能很好地掌握商家信息。地圖可以作為O2O平臺,聯(lián)系商家與消費(fèi)者。

  商家信息的來源多種多樣,可以是采集車,商家自傳,微博、微信,有效整合這些信息,并提供相應(yīng)的服務(wù),就是大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵。

  另外,用戶喜好和需求對數(shù)據(jù)和服務(wù)的融合,十分關(guān)鍵。用戶在使用地圖軟件后,會(huì)留下使用痕跡,比如某些地點(diǎn)的用餐記錄、飯店團(tuán)購信息,當(dāng)用戶再次使用時(shí),工具要貼心地推送相關(guān)度高的信息,呈現(xiàn)不同信息,貼合用戶的使用習(xí)慣。個(gè)性化,用戶定制化,是未來的趨勢。要做到,一千個(gè)人手中的地圖,有一千種形態(tài),而非千篇一律的呆板地圖。

  大數(shù)據(jù)的另外一個(gè)應(yīng)用,是通過信息共享,實(shí)現(xiàn)全體用戶的使用體驗(yàn)。如北京某個(gè)路段堵車,司機(jī)上傳堵車信息到網(wǎng)上,其他人看到后就可以選擇繞行。通過數(shù)據(jù)分享,服務(wù)眾包,讓所有用戶獲取自己所需的信息。

  總而言之,地圖不僅能憑借大數(shù)據(jù),為公眾出行提供實(shí)時(shí)交通信息,還能整合生活服務(wù),起到O2O總?cè)肟谄脚_的作用。通過商家服務(wù)信息與地理信息的數(shù)據(jù)融合,地圖將給用戶帶來更便捷的使用體驗(yàn)。