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到2020年，語音助手將成為智能手機主導(dǎo)技術(shù)
賽迪網(wǎng)
2015/11/23 10:28
11月23日消息，據(jù)國外媒體報道，市場研究公司Gartner最近發(fā)表報告預(yù)測，到2020年，人們與智能手機近半數(shù)的交互將通過蘋果Siri、微軟Cortana和谷歌Google Now等語音助手完成。
Gartner稱，“到2020年，智能代理將完成40%的手機交互，智能代理將在后應(yīng)用時代占有主導(dǎo)地位。以語音助手形式出現(xiàn)的智能代理技術(shù)，將與基于云計算的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測用戶內(nèi)容和行為，以建立和維持數(shù)據(jù)模型。根據(jù)這些信息收集和建模努力，語音助手能預(yù)測用戶的需求，建立信任，并代表用戶執(zhí)行動作。”
使手機能預(yù)測用戶需要的信息、需要信息的時間，已經(jīng)成為各大科技公司的努力方向。各家公司在擴展語音助手方面取得了重大進展。
蘋果Siri
在被發(fā)現(xiàn)涉足神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域后，去年蘋果受到廣泛關(guān)注。神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)會使Siri更智能。
蘋果最近一系列的收購會使Siri更上一層樓。10月，蘋果收購了自然語言語音識別技術(shù)公司VocalIQ，后者的技術(shù)有助于提高Siri理解用戶語義的能力。蘋果最近還收購了深度學(xué)習(xí)技術(shù)廠商Perceptio，其人工智能技術(shù)不需要收集大量的用戶數(shù)據(jù)。Perceptio在開發(fā)能對照片分類的人工智能技術(shù)。
除收購?fù)?，蘋果最近還招聘了數(shù)名人工智能大腕，其中包括英偉達的一名深度學(xué)習(xí)專家。當(dāng)然了，并非蘋果所有人工智能努力都是為了Siri，但是，鑒于iPhone占到其營收的63%，蘋果肯定會努力使Siri比其他語音助手更聰明。
谷歌Google Now
谷歌已經(jīng)在Google Translate等應(yīng)用中部署神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)處理技術(shù)，這使得Google Translate能把一種語言即時翻譯為另外一種語言，而無須上網(wǎng)獲取信息。
Google Photos應(yīng)用利用名為TensorFlow的深度學(xué)習(xí)系統(tǒng)，對應(yīng)用中的照片進行分類，使用戶能更快速地發(fā)現(xiàn)要找的照片。
但谷歌并非僅僅對深度學(xué)習(xí)和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)感興趣，它還利用人工智能系統(tǒng)預(yù)測用戶的需求。谷歌嚴(yán)重依賴通過其他應(yīng)用、Gmail和搜索服務(wù)收集的信息，然后通過Google Now提供預(yù)測性信息。
博客網(wǎng)站SearchEngineLand最近刊文稱，“Google Now完全基于云計算技術(shù)。谷歌通過任何設(shè)備和服務(wù)收集的信息，都會統(tǒng)一存儲在云計算環(huán)境中。”
谷歌利用基于云計算的信息為Google Now提供支撐。隨著谷歌更多地涉足基于云計算的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，Google Now的預(yù)測能力會進一步提高。
微軟Cortana
微軟已經(jīng)將神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)用于Skype應(yīng)用，有助于翻譯用戶實時對話中的不同語言。微軟語音助手Cortana也利用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)完成語音識別功能。
但微軟在繼續(xù)擴大人工智能技術(shù)的應(yīng)用范圍。今年早些時候，微軟研究院披露，其深度學(xué)習(xí)系統(tǒng)在識別圖像方面的表現(xiàn)好于人類。微軟深度學(xué)習(xí)系統(tǒng)的失誤率為4.94%，人為5.1%。
蘋果、谷歌和微軟希望利用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，推斷用戶在移動設(shè)備上需要哪些信息。
Cortana利用基于云計算的信息幫助它理解用戶的問題，從必應(yīng)搜索引擎、電子郵件和Web瀏覽歷史中收集信息，幫助它理解用戶的需求。隨著微軟研究院的更多研究成果被用于Cortana，微軟將能夠提高語音助手預(yù)測用戶需求的能力。
尚未分出勝負
目前還很難估計哪個平臺在擴大神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面做得更好。語音助手給人的感覺是一項“有則更好”的特性，在幫助用戶完成日常任務(wù)方面并非是必須的。如果這些科技公司繼續(xù)研發(fā)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、深度學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)，語音助手可能成為未來設(shè)備中最重要的部分之一。